Verifica la tua garanzia 3SM Protect
Inserisci il numero del tuo ordine: controlla fino a quando sei coperto e, in caso di guasto, apri da qui la richiesta di sostituzione.
Inserisci il numero del tuo ordine: controlla fino a quando sei coperto e, in caso di guasto, apri da qui la richiesta di sostituzione.
È il servizio facoltativo che puoi attivare sui prodotti di un ordine: per 24 mesi hai assistenza prioritaria e la sostituzione del prodotto guasto, una volta per certificato, con un contributo a carico del cliente del 33% del prezzo di listino del prodotto per 2 anni. Restano esclusi atti vandalici, manomissioni e l'intervento in loco, da preventivare a parte.
È compreso: assistenza prioritaria telefonica e remota per 24 mesi dalla conferma d’ordine, con diagnosi del guasto e corsia preferenziale rispetto alla normale assistenza; la sostituzione del prodotto guasto, una volta per certificato, con un modello uguale o successivo, a fronte di un contributo del 33% del prezzo di listino; il certificato digitale, sempre consultabile da questa pagina. Non è compreso: l’intervento del tecnico. Smontaggio, rimontaggio, configurazione e qualsiasi lavorazione in loco restano a carico del cliente e si preventivano a parte. Non è compresa la spedizione: il prodotto guasto va inviato dal cliente e il reso del sostitutivo viaggia a spese del cliente. 3SM Protect copre il prodotto ma non include la manodopera e il trasporto. Restano inoltre esclusi atti vandalici, manomissioni, rimozione del numero di serie, installazione non conforme e danni da sovratensione in assenza di scaricatori.
Con un prodotto nuovo o rigenerato, avente caratteristiche identiche o superiori, nello stesso modello o in un modello successivo. Se il modello specifico non è più disponibile a catalogo, forniamo l'equivalente in caratteristiche del modello successivo corrente senza costi aggiuntivi a carico del cliente .
Il contributo è pari al 33% del prezzo di listino del prodotto, quello indicato sulla tua conferma d'ordine. Quando apri la richiesta da questa pagina e scegli il prodotto, l'importo ti viene mostrato subito, prima di inviare.
In alto sulla conferma d'ordine in PDF, nella forma ORD-2026-0210. Qui puoi inserirlo per intero oppure scrivere solo le cifre finali.
Sulla conferma d'ordine trovi un riquadro arancione con un QR code: inquadralo e completa l'attivazione entro il termine indicato. Subito dopo ricevi via email il certificato con il numero e il periodo di copertura.
Non è un problema: il numero di certificato e il periodo di copertura li ritrovi sempre da questa pagina inserendo il numero dell'ordine.
No. 3SM Protect è un servizio commerciale facoltativo e aggiuntivo, che si affianca alle tutele previste dalla normativa applicabile al rapporto di vendita. Per gli acquisti effettuati da aziende e professionisti, restano applicabili, ove ne ricorrano i presupposti, le disposizioni del Codice civile in materia di garanzia per i vizi della cosa venduta. Le condizioni di 3SM Protect disciplinano esclusivamente il servizio commerciale e non sostituiscono né escludono i diritti riconosciuti dalla legge. La garanzia legale di conformità prevista dal Codice del consumo si applica invece alle vendite ai consumatori, nei casi e alle condizioni stabiliti dalla normativa vigente.